Tilaaminen/Toimitusehdot:

Toimitusajoissa voi joskus olla poikkeuksia. Ennakkomyynnistä ilmoitamme aina punaisella huomiotekstillä tuotteiden tiedoissa. Tarkista saatavuus tuotetiedoista (tuotekuvien alla oleva teksti) ennen tilausta! :)

 

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö Verifone tai Paytrail -maksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Huomio: Verkkokaupassa olevat alennukset eivät koske lahjakortteja!


Maksutavat:  Suomi

1- Verifone BlueCommerce maksupalvelu, jolla voit maksaa ostoksesi heti käyttäen oman pankkisi verkkopankkia.

Keskuskatu 1 A, 00100 Helsinki, 6 krs. 

Asiakaspalvelu (1,42 €/min): 0600 01 02 03.

2- Paytrail Oyj maksupalvelu, jolla voit maksaa ostoksesi heti käyttäen oman pankkisi verkkopankkia + Visa, Mastercard korttimaksut, Apple Pay, Mobile Pay, Google Pay. OP Lasku, Walley Kuluttajalasku ja osamaksu (B2C)  Walley Yrityslasku (B2B) sekä Klarna-maksut. Klarna on valittavissa Paytrail-maksupalvelun kautta.

Paytrail OyjInnova 2, Lutakonaukio 7,40100 Jyväskylä

020 718 1830    maksutiedustelut@paytrail.com    8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 24 %)

Klarna: Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.


3- Stripe. Hyväksymme turvalliset korttimaksut Stripe-palvelun kautta. Voit maksaa Visa-, Mastercard- ja American Express -korteilla. Kaikki maksut käsitellään salattuna ja turvallisesti. Korttisi veloitetaan heti tilauksen vahvistuksen yhteydessä.

Varmistathan, että maksutietosi ovat oikein. Jos maksutapahtuma epäonnistuu, tilausta ei käsitellä.

Stripe toimii kolmannen osapuolen maksunvälittäjänä. Emme tallenna korttitietoja verkkokaupassamme, vaan maksutiedot käsittelee ja suojaa Stripe maksupalveluna.


Google Pay

https://pay.google.com/intl/fi_fi/about/


MobilePay

https://www.mobilepay.fi/asiakastuki


Walley Lasku- ja osamaksu. 

https://www.walley.fi/

 Puh:  +358 9 3158 9947        tai sähköpostitse  hello@walley.fi


Walley Yrityslasku (B2B)

    Tarkoitettu yrityksille Suomessa. Kertaostos maks. 5000 €    
     Laskulla automaattisesti korotonta maksuaikaa 30 päivää      
    Ostaja vastuussa henkilökohtaisesti, mikäli yritys kieltäytyy maksamasta laskua      
    Laskutuslisä ostajalle 4,95 €      Yrityslaskua ei voi muuttaa osamaksuksi


OP Lasku 

Saat ostoksillesi 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit halutessasi maksaa erissä. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 €

https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku



Maksutavat: Ruotsi :     - -  Stripe, PayPal - -


Yhteystiedot:

So Pretty

Palautukset postiosoitteeseen:

So Pretty

Eränkävijäntaival 41 B3

90540 Oulu

0449790454

info@sopretty.fi

tai 

K-Supermarket Kaijonharju

Sammonkatu 16, 90570 Oulu


Y-tunnus: 2752138-3


Toimitustavat:

 Postin pakettiautomaatti, tai Postipaketti, Posti Kotipaketti. Matkahuolto Lähellä-Paketti.  


Toimituskulut:   Suomi

Nouto Postin pakettiautomaatista ja Postipaketti 6,95€.  Posti Kotipaketti 15,95€ 

Matkahuolto Lähellä-Paketti 6,95€


Maksamme toimituskulut puolestasi, kun tilauksen arvo ylittää 59€ 


Huom! Posti ottaa kahdesti yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi. Palveluun sisältyy yksi toimitusyritys – Tarvittaessa lähetykselle saa maksullisen uudelleentoimituksen Postin kanssa sopimalla. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan klo 14 mennessä. Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö paperisena. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua 

Lue Postin tiedote kotipaketin toimituksesta täältä


Ruotsi: 10,90€    Postnord

Maksamme postikulut puolestasi, kun tilauksen arvo ylittää 150€



Toimitusaika:

Toimitusaika riippuu varastotilanteesta ja valmistajan toimituksesta. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta riippuen 1-3 päivää (tilaustuotteet 7-14 arkipäivän sisällä). Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

So Pretty pidättää oikeuden toimitus-aika muutoksiin.

HUOM! Jos toimitusajoissa on poikkeustilanne tieto löytyy etusivultamme.


Tuotteiden vaihdot ja palautukset:

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän oikeus peruuttaa tilaus tuotteen vastaanottamisesta.

  • Peruutusilmoitus ja palautuslomake: Peruutuksesta ja palautuksesta on aina ilmoitettava etukäteen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta täyttämällä verkkosivuiltamme löytyvä sähköinen palautuslomake. Tuotteita ei tule lähettää takaisin ennen kuin palautuspyyntösi on käsitelty ja olet saanut sähköpostiisi tarkemmat palautusohjeet ja palautusosoitteet.

  • Tuotteen kunto: Palautettavan tuotteen sekä tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja täysin alkuperäisessä kunnossa.

  • Palautuskulut: Asiakas vastaa itse palautuksen aiheuttamista toimituskuluista.

  • Osittaiset palautukset ja kampanjat: Mikäli tuotepaketista tai tilauksesta palautetaan vain osa tuotteista, jäljelle jäävät tuotteet hinnoitellaan normaalihintaisiksi. Jos palautuksen jälkeen tilauksen loppusumma jää alle 59 €, alkuperäisen tilauksen toimituskulut 6,95 € lisätään tilaukseen ja vähennetään palautettavasta summasta, vaikka alkuperäinen tilaus olisi ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan.

  • Noutamatta jätetyt paketit ja virheelliset yhteystiedot: Paketin noutamatta jättäminen tai virheellisten/puutteellisten osoite- ja yhteystietojen vuoksi meille palautunut lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen tilauksen peruutus. Tällaisissa tapauksissa tilaus peruutetaan, mutta palautumisesta aiheutuneet todelliset kuljetus- ja käsittelykustannukset vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.

  • Hyvitys: Käsittelemme palautuksen ja teemme hyvityksen 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun tuote on saapunut takaisin varastollemme ja sen kunto on tarkistettu.

Samat ehdot koskevat myös pankkisiirrolla maksettuja tilauksia.


Miten palautat:

Kun olet tehnyt etukäteisilmoituksen palautuksesta, voit lähettää tuotteet takaisin noutopistepakettina alla olevilla tiedoilla.

Vaihtoehto 1: Noutopiste: K-Supermarket Kaijonharju Sammonkatu 16, 90570 Oulu Vastaanottaja: So Pretty / Puh. 044 979 0454 / info@sopretty.fi

Vaihtoehto 2: Postin pakettiautomaattiK-Supermarket Ritaharju Rita-aukiontie 2, 90540 Oulu Vastaanottaja: So Pretty / Puh. 044 979 0454 / info@sopretty.fi

Kun vastaanotamme ja tarkistamme palautuksen, teemme hyvityksen 7 arkipäivän kuluessa.

Annettujen tietojen oikeellisuus:

Asiakas vastaa antamiensa tilaus- ja yhteystietojen oikeellisuudesta. So Pretty ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä tai toimituksen estymisestä, mikäli se johtuu asiakkaan antamasta virheellisestä tai puutteellisesta osoitetiedosta, ovikoodista tai puhelinnumerosta.

Mikäli tuotetta ei voida toimittaa perille virheellisten tietojen vuoksi ja lähetys palautuu meille, kyseessä on noutamattomaan lähetykseen rinnastettava perruutus. Tällöin tilaus peruutetaan ja tuotteen hinta hyvitetään asiakkaalle, mutta palautumisesta aiheutuneet todelliset kuljetus- ja käsittelykustannukset vähennetään hyvitettävästä summasta. So Pretty ei korvaa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle virheellisistä tiedoista aiheutuneita välillisiä vahinkoja.

Yhteystiedot:

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

  • Sähköpostilla: info@sopretty.fi

  • Puhelimella: 044 979 0454 (Lähetä tekstiviesti tai soittopyyntö, niin otamme sinuun yhteyttä!)